青岛市住建局官网近期发布了《房地产中介、房屋租赁企业投诉问题处理情况信息公示》，青岛市美丽屋信息科技有限公司再次榜上有名，被投诉问题涉及承诺押金退还、租赁附加服务、违约责任等。

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　　针对青岛美丽屋频繁遭遇投诉，青岛住建局的工作人员曾对媒体表示，会继续督促青岛美丽屋落实解决，市民租房要提高警惕和风险防控意识，认真审慎签订租赁合同，如出现合同纠纷建议通过协商或诉讼解决。

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　　关于租客押金退换等问题，美丽屋的工作人员在接受中国网财经

　　这位美丽屋工作人员也提到，存在少部分租户退租时未做物业交割或口头告知房管而未在APP上操作导致押金未到账的情况。目前公司已优化业务流程，在租户退房时，以房管员介绍+站内信+短信的三重形式告知租户完整的退房流程。

　　不过，与美丽屋产生资金纠纷的并非仅有租客，部分业主也因未收到租金投诉美丽屋。有业主在领导留言板发文称，美丽屋拖欠其今年2-4月房租和水电费，多次催款无效，但美丽屋已经向租客全额收取了租金和水电费，因此质疑其存在不诚信经营的行为。还有业主透露，美丽屋曾于2021年底提出由于公司资金周转困难，要求付款方式改为月付，要求将付款方式改为月付。

　　由于多次被投诉拖欠租金、押金，不少租客和业主对美丽屋的资金情况产生了怀疑。据统计，近三年来已有超过200家长租公寓企业在市场上消失，包括已赴美上市的头部企业青客公寓和蛋壳公寓。而这些公司在资金链断裂前，均曾被曝出“拖欠租客押金和业主租金等问题”。

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　　不过，美丽屋在中称：“公司目前经营正常，财务状况基本稳健。”同时，美丽屋也否认更改付款方式是因为“资金周转困难”，但也表示：“美丽屋自2015年成立以来，一直是通过年付或半年付这种预付房租的形式，给每一位业主打款对租户租金的收取方式则为季度付或月付，此番模式非常吞噬现金流，当下疫情反复，与业主协商更改付款方式，是为了确保公司拥有充足的现金流维持运营和应对潜在突发事件”。